Stages TC1 2008 !

Mdrrrr
Ca serait fort ça

Enfin spécial cassdédi à la stagiaire de H&M
Il y avait une petite file devant les cabines pour essayer (soldes, donc beaucoup de personnes qui essaient)

Mon tour arrive, je suis devant une cabine avec un jean à la main, elle me regarde et me fait "heuuuu C'est pour une cabine ?"

Non Non pour 2 tranches de jambon et un saucisson svp



Enfin bref, plus sérieusement, t'as essayé de leur en parler ? D'aller
les voir clairement en leur disant ce que tu attends d'eux ?

Non mais le truc c'est que pendant les soldes c'est ca ! Pliage, repliage, rangement, c'est la folie totale on me demande rien a part des tailles ou si cet article sera démarqué, etc... pas de conseil rien ! La gérante se dis il va pas rester la a rien faire, y a du boulot, ok rien a voir avec la vente, mais bon il est la faut bien qu'il fasse quelque chose !
C'est plutot a cause de la saison, et la je comprend pourquoi le jour ou je suis allé chercher mon stage que tout premier magasin que j'ai fais (Jules) on m'a accepter directement, sachant la période, et la non rémuneration du stage.

L'entreprise ne note pas le stagiaire. Elle nous rend une fiche d'évaluation. Je ne sais plus si ça se fait en TC1, ça se fait en TC 2 en tout cas. En TC 2, il y a un prof tuteur-IUT en plus du professionnel tuteur-entreprise. La mission du tuteur-IUT est justement d'intervenir s'il constate des abus de la part de l'entreprise, ou, dans l'autre sens, si l'étudiant n'a pas un comportement correct vis-à-vis de l'entreprise. Il doit y avoir un contact régulier entre l'IUT et l'entreprise, ça fait aussi partie de la pédagogie IUT.
Lors de la soutenance TC 2 (pas TC 1), le professionnel est invité. Il peut donner son avis, et on en tient compte pour la notation, même si les professionnels ne savent pas noter et préfèrent laisser faire les profs. Ils sont d'ailleurs parfois plus indulgents que nous, lol.
C'est-à-dire que, des stagiaire, nous, on en voit tout le temps. Pour eux, c'est assez souvent l'exception.

Anecdote : il y a 3-4 ans, un TC 1 avait fait son stage chez Jules. Il avait été évalué négativement par la responsable du magasin, pour des raisons que j'ignore, et il semble que même elle ait été influencée par certains vendeurs, n'étant pas très souvent sur le terrain.
Donc, le jeune l'a très mal pris et il est allé taper le scandale au magasin avec son grand frère. Je vous laisse imaginer le coup de fil furibard de la responsable à la scolarité.
Donc, évitez ce genre de chose en cas de problème. Il vaut mieux toujours garder son calme, même si on demande des explications. Derrière vous, il y aura d'autres TC qui auront peut-être besoin d'aller faire leur stage là où vous l'aviez fait vous-mêmes.

et oui c ca le monde du commerce : remplissage du lineaire, fascing et gestion des commende et pas de conseil clientèle direct dans les grandes surface ou magasins specialisés !!

tu retrouveras du conseil clientèles dans la vente représentation ( vdi, concession auto, banque, assurance, agence immo ect...) et non dans le commerce ( gms et magasin spécialisés)

profite de tes periodes de stage pour voir ce que tu aimes vraiment dans la vente afin de mieux t'orianter par la suite

Ah ouais alors pourquoi on a appellé ça un stage de vente ? Non parce que si c'est ça le stage qu'on doit réaliser t'apprend rien et ton rapport bah pas terrible...

Donc je vois pas pourquoi je dois remplir des rayons, plier des pulls, etc... parce que j'apprend rien là. J'ai analysé 2 ou 3 choses sur le comportement des clients (entre deux chemises à plier...) et c'est tout. Donc au lieu de me faire faire ces tâches débiles je prefère rester à rien faire dans le magasin mais réflechir, analyser les clients, les techniques de ventes, le fonctionnement de l'entreprise, etc... dans le but de réaliser un rapport convenable.

Ps : c'est fou comme t'es nulle en hortograf

Ca s'appelle stage de vente parce que l'entreprise devrait vous faire faire de la vente. Il est logique d'aller chercher ce genre de stage dans un magasin. Les étudiants prennent un peu ce qu'ils trouvent, et le 1er mérite de ce stage, ce sera au moins de leur donner un 1er aperçu de cet univers de la vente, même s'ils n'en apprennent pas la technique directement.
Vous affinerez votre recherche l'année prochaine (si vous pouvez).

Encore une anecdote : il y a quelques années, je rencontre un gars que je connais au rayon boucherie d'un supermarché à Gravelines. Il y travaillait, il avait le costume de boucher, et tout, et tout. Il m'interpelle (Hé, Charly !). Je lui demande ce qu'il fait là, et il m'explique qu'il est en BTS ACO (action commerciale etc..., l'ancêtre de MUC et NRC), et qu'il est en stage de vente. Donc, lui, il faisait de la vente-conseil de saucisse, mdr !!!
Ses copains n'ont pas eu à s'en plaindre, vu qu'il en rajoutait toujours une louche. C'était pas perdu pour tout le monde.
Un exemple à suivre !!! MDR

Patrice CHARLEMAGNE a écrit:

. Donc, lui, il faisait de la vente-conseil de saucisse, mdr !!!
Ses copains n'ont pas eu à s'en plaindre, vu qu'il en rajoutait toujours une louche. C'était pas perdu pour tout le monde.
Un exemple à suivre !!! MDR

Oui, mais pour le rapport, il a dû se viander !

Bonjour à tous,

Je suis avec intérêt cette discussion depuis quelques jours...

Première remarque, le stage est au choix de l'étudiant, il est parfois bon de se renseigner sur les enseignes dans lesquelles on compte effectuer son stage... Chaque étudiant est plus ou moisn responsable de la situation dans laquelle il se trouve.

Adrien, si les pratiques ne te conviennent pas, prends quelques minutes à la fin de la journée pour expliquer à la responsable que les missions de ce stage sont du contact client, de la vente directe, et que malgré le fait que tu comprennes les impératifs de la gestion du magasin, ton rapport de stage implique une immersion dans les pratiques de la vente directe.

C'est tourner la chose gentillement pour lui dire que ce que tu fais la n'a rien à voir avec ce qui était prévu.

Maintenant, pour faire du facing, du pliage, il ne faut pas un DUT TC, je comprends donc ta colère. Cependant, avant de tirer des conclusions hatives, demandes-toi pourquoi tu en es la?

Bon courage à tous,

Michel

Hier on m'a proposé d'arriver un peu plus tot ce matin pour assister à une négociation/Rdv avec un commercial.

Le gars avait un DUT TC (mais y'a longtemps, proche de la retraite le Monsieur )
Il a finit commercial mais à son compte pour plusieurs entreprises
après être passé par de la grande distrib (chef de rayon) et du
transport aussi :p

Il m'a dit qu'il allait arreter d'ici quelques années, j'ai gardé sa carte de visite

C'est assez sympa, je vois pas mal d'aspects différents de l'entreprise

Bravo pour cette saillie drôlatique, Olivier, lol !

Pour répondre à Michel, je suis d'accord avec toi, mais j'entends aussi souvent dire (par les étudiants) qu'il y aurait pénurie de places de stage dans les environs, et qu'on prend ce qu'on nous donne.

Par ailleurs, le tout est de tomber sur un responsable compréhensif. Si c'est un con, bon courage (les cons, ça ose tout, c'est à ça qu'on les reconnaît - Michel Audiard dans Les Tontons Flingueurs).

[quote="Patrice CHARLEMAGNE"]Par ailleurs, le tout est de tomber sur un responsable compréhensif.quote]

Ouai je pense que c'est plutôt ça parce que je vois que Julien touche a peu pret à tout et apparement le dirigeant de la boîte lui apprend pas mal de trucs et lui permet d'assister a une négociation.

Michel, je tire aucune conclusion attive je dis simplement que j'ai pas a faire un boulot de manutentionnaire, tout en sachant que ces tâches doivent bien être réalisées par quelqu'un.

Je me suis remis en cause en me demandant si c'est pas de ma faute ou si j'ai pas fais le mauvais choix de magasin, bon je me rend compte qu'il est vrai que le pret-à-porter pendant les soldes c'est pas terrible pour apprendre, mais j'en savais rien avant, j'étais tellement content lorsque la responsable m'a accepter que j'ai même pas pris la peine d'aller voir ailleurs ou du moins dans d'autre type de magasin.

Enfin bon là ils commencent à comprendre que j'ai pas à faire ça, j'ai discuter avec un vendeur qui m'a expliqer pas mal de chose sur le magasin, l'agencement, vitrine, etc et là ma journée a été plûtot bénéfique.

Bonsoir à tous!
pas trop le temps de venir sur le forum en ce moment!
Mon stage chez Orange se passe nickel chrome, j'ai fait dès le premier jour de la file dynamique ( on va voir les clients en attente pour leur expliquer que le temps d'attente est important du au fait que les employés ne peuvent pas traiter plusieurs clients à la fois!

Depuis mercredi 9/01, je fais de la vente ( mobiles, forfaits, fixes, internet...)

J'ai appris ce que la notion de quotas et d'objectifs signifiait: des emmerdes quand ils ne sont pas atteints!

Sinon, je me sens superbement bien au sein de ma boutique, je suis considéré comme un vendeur par les collègues, avec qui je m'entends super bien! Bref, j'adore ce que je fais, même si c'est super crevant!

Demain j'assiste à un remaniement de la plv, et des offres ( lancement d'une nouvelle campagne). Cela n'arrive qu'une fois tous les 3 mois, j'ai de la chance!

Bon courage à toutes et tous pour vos stages!

ps: comment savoir ses notes pour le S1 autrement qu'en venant à Dunkerque! J'aimerais bien savoir mes notes pour pouvoir contester en cas de problème, on ne sait jamais, on n'est pas à l'abri d'une faute de frappe!!

Ahhhh, les objectifs - pas toujours réalistes - qui augmentent tout le temps ! Le cauchemar des commerciaux !
Ah ce que je suis content de ne pas faire ça, comme boulot !

eh oui!!
On nous dits de faire des bouquets, on en fait, puis après ils disent ah non, pas faits, parce qu'on ne parle pas des mêmes bouquets, donc les collègues comprennent pas forcemment ce qui leur est demandé!

Mais ce qui est sympa c'est justement ce challenge des obj., parce que quand on vend, on pense au client, mais aussi au manager, c'est une gymnastique psychologique qui est super sympa et amusante au niveau du défi à relevé

Moui, le tout est de ne pas tomber dans la vente forcée. Certains étudiants s'en plaignent. Vendre n'importe quoi à n'importe qui. A une certaine époque, c'était le fait de certains organismes bancaires. Là, ça devient une gymnastique morale assez pénible. Genre : placer des crédits revolving à des chômeurs en fin de droit en sachant pertinemment qu'ils ne pourront pas s'acquitter de leurs dettes, mais on a fait ses objectifs.

Apparemment, les stages dans la téléphonie mobile marchent bien...

Je l'ai fait chez un concurrent à Orange (pour ne pas citer le nom), et j'ai aussi tout de suite été intégré aux process de la vente et de la gestion du magasin... mais l'avantage de ces boutiques est que face au développement des MVNO et à l'élargissement de la gamme, la qualité du service à la clientèle est primordial, d'autant plus qu'il n'y a plus vraiment d'avantage concurrentiel...

Résultat, opérationnel en vente-conseil au bout d'une semaine!

J'ai eu de plus la chance d'être en stage dans la période des audits (encore pire que les objectifs), et l'espace a été classé 3ème en qualité de service sur la France entière... donc le service au client est primordial!

Pour les objectifs, tu vas découvrir les joies du Pay Plan, de l'orientation de la vente, du mix produit... mais c'est un peu le lot quotidien...

Bon courage à tous,

Michel

Il y a deux ans, nous avions un étudiant FC en alternance chez France Télécom. Il faisait aussi de la vente, mais en permanence pendant deux ans. Ca lui plaisait bien, apparemment. Il était bien classé, comme vendeur.
Il a fait ensuite un DUCTI à Carlow.

Les satges ne sont pas évident à trouver mais comme pour du taf il ya des astuces....

1-Avoir un CV propre et bien présenté
2-Y mettre une photo
3-Y joindre une lettre de motivation SANS FAUTE!
4-Aller déposer PHYSIQUEMENT le CV
5-Faire la maximum pour le déposer en main propre du décisionnaire. N'ayez pas peur, il ne vous mangera pas et vous ne perdrez pas grand chose, si ce n'est du temps car il sera peut etre pas disponible sur l'instant
6-Mettez vous en valeur!! QUand vous déposez votre CV, évitez le jeans basket!! Vous etes en TC c'est pas pour rien!
7-Travaillez les zigomatiques, et n'abassez JAMAIS votre sourire face au décisionnaire, le sourire adoucit fortement une négociation, car c'est bien une négociation!!!!
8-Un stage trop facile, cache souvent une mission de m*****!
9-Renseignez vous sur l'entreprise où vous allez!!! Et éventuellement, si elle a l'habitude d'accueillir des stagiaires, comment cela s'est passé?
10-Vous n'étes pas des BEP Vente ou Bac Pro, vous étes des DUT! Meme si vous n'étes pas des foudres de guerre, (du moins pas encore) vous n'étes pas là pour faire la m***** des autres!

Complètement d'accord

Ben c'est fabuleux si tu es Ok avec moi!

Fin du stage...